Casino / Sports
Trang này giải thích cách acz88 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết như ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card. Thông tin giao dịch — bao gồm lịch sử nạp và rút qua ví tài khoản — được lưu trữ để hỗ trợ xác minh và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi cũng tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, địa chỉ IP và lịch sử truy cập khi bạn dùng dịch vụ trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác định sự cố kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm tài khoản. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động tại khu vực đủ điều kiện và tuân thủ luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư xác định rõ loại dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm quản lý và loại nào nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng ranh giới này giúp bạn biết nên liên hệ ai khi phát sinh vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Chính sách áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được tạo ra khi bạn đăng nhập, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi mật khẩu. Mọi hoạt động trong phần quản lý tài khoản đều thuộc phạm vi bảo vệ này.
Hồ sơ giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Debit Card được lưu trữ theo chính sách này. Tuy nhiên, quy trình xử lý nội bộ của từng nhà cung cấp thanh toán tuân theo điều khoản riêng của họ.
Dữ liệu bạn xem trong khu vực sảnh, bao gồm lịch sử phiên chơi và ghi nhận hoạt động, thuộc phạm vi chính sách này và được lưu giữ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Các liên kết hoặc tiện ích nhúng từ bên ngoài nền tảng của chúng tôi không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản — nhóm xử lý sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp thông tin. Nếu phát hiện dữ liệu không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ. Với thông tin thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money đã liên kết, quy trình cập nhật yêu cầu xác minh thêm một bước để đảm bảo an toàn cho ví tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Chúng tôi không xóa dữ liệu giao dịch trong thời gian tài khoản còn hoạt động vì lý do hỗ trợ kiểm tra và giải quyết tranh chấp. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể về quy trình và thời hạn lưu trữ dữ liệu sau khi đóng.
Truy cập mục lịch sử tài khoản để xem các bản ghi giao dịch và hoạt động đăng nhập. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính.
Cập nhật họ tên, email hoặc số điện thoại trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin thanh toán đã liên kết, cần hoàn thành bước xác minh bổ sung trước khi thay đổi có hiệu lực.
Bạn có thể hỏi bất kỳ điều gì liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Liên hệ hỗ trợ tài khoản và nêu rõ nội dung cần làm rõ để được phản hồi đúng chủ đề.
Nếu phát sinh vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, gửi mô tả cụ thể qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo nội dung thực tế, không theo mẫu phản hồi tự động.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về cách dữ liệu tài khoản của mình được lưu trữ hoặc xử lý, các kênh dưới đây là con đường trực tiếp nhất để nhận phản hồi từ chúng tôi. Mô tả rõ vấn đề khi liên hệ để rút ngắn thời gian xử lý.
Mở cửa sổ hỗ trợ trong tài khoản và chọn chủ đề liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ của nền tảng. Kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Truy cập trên điện thoại, vào phần cài đặt tài khoản rồi chọn mục Trợ giúp. Tại đây bạn tìm thấy hướng dẫn về quyền riêng tư và biểu mẫu gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết mà là quy trình vận hành thực tế. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin tài khoản và hỗ trợ bạn khi cần kiểm tra hoặc điều chỉnh dữ liệu.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính, giúp thông tin tài khoản không bị đọc trong quá trình truyền.
Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money vẫn được lưu theo yêu cầu kiểm toán nội bộ.
Nếu chính sách này có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất cứ lúc nào tại trang này.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp để được giải đáp cụ thể.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email, số điện thoại và họ tên, cùng với dữ liệu giao dịch từ các phương thức thanh toán đã liên kết như ZaloPay, Viettel Money và Debit Card. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và lịch sử truy cập cũng được ghi nhận tự động.
Có. Thông tin liên quan đến thanh toán nội địa qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card được xử lý qua cổng thanh toán có mã hóa. Chúng tôi không lưu trực tiếp mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn trên hệ thống của mình.
Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân không bắt buộc. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch trong ví tài khoản được giữ lại theo yêu cầu kiểm toán ngay cả khi tài khoản đã đóng. Liên hệ hỗ trợ để biết chi tiết về từng loại dữ liệu.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, một số tính năng và điều khoản có thể không áp dụng.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Trang chính sách này luôn phản ánh phiên bản hiện hành.
Mở mục hỗ trợ trong tài khoản, chọn chủ đề về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân và mô tả yêu cầu cụ thể. Bạn cũng có thể gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ của nền tảng, kèm thông tin xác minh tài khoản.